2012年7月1日 22時24分終了#64213 [社会] あれ？入ってない…

ID:1U3tJWqYp9 (・∀・)ｲｲ!! (4)

テイクアウトの商品を受け取り、自宅などに帰ってから商品が足りない事に気づいた時、あなたならどうしますか？
（レシートには受け取っていない商品の代金も含まれています）

1	モリタポ	69	(9.1%)
2	気にしない	84	(11%)
3	店に戻ってクレーム	199	(26.1%)
4	電話でクレーム	260	(34.2%)
5	諦めて（そんな店には）二度と行かない	131	(17.2%)
6	もりたぽ	18	(2.4%)
無視		2

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合計回答数: 761人 / 761個

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7 :名無しさん 12/07/01 21:26 ID:DVAj5eiQ5N (・∀・)ｲｲ!! (7)

時と場合と金額とソコを利用する頻度による。

8 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:XOb38e_7oj (・∀・)ｲｲ!! (2)

値段による

9 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:y0Eb-5kbPs (・∀・)ｲｲ!! (5)

腹が立つけどクレーム入れる手間隙を考えると諦めるかな。
あとどうでもいいけど連番がでた。
http://find.2ch.net/enq/distortion.php?W=160&STR=RhSPG2U1YSiY23sXSZ8wVyCrZ2%2FW%2FJVkjHeVB%2BJ30uQ%3D

10 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:GYzbf_mx0Q (・∀・)ｲｲ!! (1)

500円未満の損失ならほっとく
それ以上ならクレーム＆商品を受け取りに行く

11 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:l8H9BCh16K (・∀・)ｲｲ!! (0)

諦める

12 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:z0veeYKPQd (・∀・)ｲｲ!! (1)

一応電話するなあ。
たまに持ってきてくれる店もあるし。

13 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:XnpRJoklzq (・∀・)ｲｲ!! (4)

クレームの前にまず電話で状況を報告。
そこでの対応が悪かったら、クレームになるかな。
自分も接客業をやってるので、いきなり熱くはならない。

14 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:-rrymWtGc8 (・∀・)ｲｲ!! (1)

レジと調理は違う人間がやってるのだから
戻ればすぐ店のミスには気づいてくれるだろう

15 :名無しさん 12/07/01 21:27 ID:Lm,PQDt.LT (・∀・)ｲｲ!! (1)

ダンプの荷台に若い衆を乗せてカチコミ

16 :名無しさん 12/07/01 21:29 ID:iK6GQOQpiQ (・∀・)ｲｲ!! (3)

HPからクレーム
取り敢えず、その商品はどうでもいいけど、電話で言うほどじゃないし、戻るのも面倒。
軽く注意して、二回目あったら利用しない。

17 :名無しさん 12/07/01 21:30 ID:V_TX_RntGA (・∀・)ｲｲ!! (2)

物にもよるけどめんどいのでそのまま
次からその場（店内）でちらっと確認するようにする

18 :名無しさん 12/07/01 21:30 ID:62Ejwbechm (・∀・)ｲｲ!! (1)

あるある
電話してみてから店頭に商品引取りに行く
家まで持ってきてもらえるなら嬉しいけどめったにそんな店ない気がする

19 :1 12/07/01 21:30 ID:1U3tJWqYp9 (・∀・)ｲｲ!! (0)

>>2
今雨の中帰ってきてこのシチュエーションだったのでさくっとアンケをｗ

●ブン●●ブンでか●あげ棒が入ってませんでした。
ビールのつまみのつもりだったのにビール開けて入ってなかったので(涙

ちなみに被害額はこのアンケと大差ないという…w

ヘルメット被ってたらレジの人「雨なんで気を付けてくださいね」なんて
声掛けてくれたから怒り心頭って訳でもないんですがなんか残念でしたｗ

20 :名無しさん 12/07/01 21:32 ID:6sBpfQCMy. (・∀・)ｲｲ!! (7)

入れ忘れもあるけど、たまに持ち帰らず帰る人いるんだよな
ケータイとか夢中になってると先にできた物だけ持って帰るとか
稀に何も持たずに金だけ払って帰る人もいる

21 :名無しさん 12/07/01 21:33 ID:jT5LD6c3a7 (・∀・)ｲｲ!! (1)

レジを通したということはカウンターに商品が残っていて
店員が入れ忘れたと言うことだから、ちゃんと店に行くか
電話して商品が入ってなかったと伝えるべきだと思うよ。

22 :名無しさん 12/07/01 21:34 ID:ZDWpEes7F6 (・∀・)ｲｲ!! (1)

まあファストフードくらいなら諦めるかなあ

23 :名無しさん 12/07/01 21:36 ID:UvvIsNobmJ (・∀・)ｲｲ!! (1)

クレーム入れる

24 :名無しさん 12/07/01 21:36 ID:-bUa_Q.Lp- (・∀・)ｲｲ!! (5)

ヘルメットかぶって店に入ってくる人怖いわぁと
よくバイトしてる頃話した
初見の客じゃなければ知れてる分いいけど

25 :名無しさん 12/07/01 21:36 ID:EhyJ-l_gJC (・∀・)ｲｲ!! (1)

別の所で置き忘れをしてから必ず確認するようにしているので発生しないと思う

26 :名無しさん 12/07/01 21:37 ID:_imyP,VqWi (・∀・)ｲｲ!! (2)

一応、電話する.返金云々は別にして
そういう問題が発生していることを知らせないと再発するから

あと、テイクアウトとは違うけど,自販機で商品が出てこなかった時も電話する
ちゃんと口座へ150円振り込まれるｗ

27 :名無しさん 12/07/01 21:37 ID:FJhInCEQ,p (・∀・)ｲｲ!! (1)

基本は戻ってクレーム。遠いとかで簡単に戻れないときは電話。
しょうがないとか言って諦めるってのはとりあえずありえないな。

28 :名無しさん 12/07/01 21:37 ID:ndKJBcBMZ0 (・∀・)ｲｲ!! (0)

家まで帰った後なので電話入れたんだけど
持ってくるというので住所を教えてしまった…
後悔した

29 :名無しさん 12/07/01 21:41 ID:ZeatiBHY41 (・∀・)ｲｲ!! (0)

電話したりクレーム入れたりしたらクレーマーだと思われて
まともに相手されなくなるから
泣き寝入りするしかない

30 :名無しさん 12/07/01 21:42 ID:t6Tb04B8dd (・∀・)ｲｲ!! (2)

マックはよくあるなｗ
こういうのはマジで困る

31 :名無しさん 12/07/01 21:42 ID:upX9d.69o2 (・∀・)ｲｲ!! (1)

これこそ、近くの店か遠出したとこでの店かと、金額によりますねぇ。

32 :名無しさん 12/07/01 21:43 ID:nx4xHF7Ri4 (・∀・)ｲｲ!! (1)

1000円以下なら電話で文句言って終わり
1000以上なら商品取りに行ってついでに文句

33 :名無しさん 12/07/01 21:44 ID:jqjBBsJWxN (・∀・)ｲｲ!! (5)

コンビニの入れ忘れは目視で確認できるから注視しとく

34 :名無しさん 12/07/01 21:44 ID:zFg0AQkdYg (・∀・)ｲｲ!! (0)

「諦める(その店に今後二度と行かないわけじゃない)」と「気にしない」の選択肢は分けてほしかったな
ハンバーガー一個入ってなかった程度なら気にはするが諦める

35 :名無しさん 12/07/01 21:48 ID:alf_MyWO9I (・∀・)ｲｲ!! (0)

三光ストア本八戸駅前店って言うスーパーで(以下略

36 :名無しさん 12/07/01 21:48 ID:YsMT2s7nxz (・∀・)ｲｲ!! (1)

店を出る前に必ず確認するようにしてる

37 :名無しさん 12/07/01 21:51 ID:ZFVnea-ZEe (・∀・)ｲｲ!! (3)

客いない時にメットかぶって入ってくる人には、もしもの時に心を備えてたこのご時世

38 :名無しさん 12/07/01 21:52 ID:miprqDH52D (・∀・)ｲｲ!! (1)

違う客の商品がきたことはある

39 :名無しさん 12/07/01 21:52 ID:YipF7_XA,j (・∀・)ｲｲ!! (2)

割引シールが適用されてない事がスーパーとかで稀にある
額が少ないから店を出てしまったらあきらめるが

40 :名無しさん 12/07/01 21:53 ID:_AX5IzdaM2 (・∀・)ｲｲ!! (1)

早い方がいいと思うので電話。

41 :名無しさん 12/07/01 21:54 ID:8a0Yv-k1,3 (・∀・)ｲｲ!! (0)

バイトを辞めさせる勢いでクレーム

42 :名無しさん 12/07/01 21:56 ID:XpSNTT5Tw9 (・∀・)ｲｲ!! (2)

人と会話できないのでクレームしないが、自己嫌悪に陥る。
しかも他の店を開拓できないので、またその店に行く。もちろん何も言えない。

43 :名無しさん 12/07/01 21:58 ID:oRznnmmJt5 (・∀・)ｲｲ!! (2)

結果がどうあれ、どこかで「私怒ってますよー不満ですよー」という主張だけはしておくことにしてる

44 :名無しさん 12/07/01 22:01 ID:sfxfsYupoh (・∀・)ｲｲ!! (0)

電話で「入っていなかったけど、レジに置き忘れとかなかったか？」と、
やんわりと言う。
　

45 :名無しさん 12/07/01 22:03 ID:frz_F.q-71 (・∀・)ｲｲ!! (2)

スーパーで同じ物を複数買った時とか個数を間違えられることが結構あるんで
レジの時しっかり見てるようにしてる。

その場で「間違ってるよ」と言えばすぐ済むけど
レジを通して後で修正してもらおうとすると結構時間が掛かったりするから
特にクレジットカードで買い物する時は。

46 :名無しさん 12/07/01 22:04 ID:N3Js43fw4A (・∀・)ｲｲ!! (2)

二度と利用しないってのは個人的に難しい場合が多いから
再発防止を願って電話で苦情だけいれるようにしてる

こっちの不利益を生む失敗なわけだから、それがあんまり続くような場合は声も荒くなるけど
失敗の程度に釣り合わないクレームばかりつけるのはどうかと思う

47 :名無しさん 12/07/01 22:05 ID:ZQ8PqZaBpd (・∀・)ｲｲ!! (3)

店に直接電話をする
お客様センターって殆ど外注でクレーマーとしての対処しかしないんだよな
解決策の提案もしないし、こちらが電話を切るのを待ってるだけ
相談程度で電話をかけても対応が不愉快きわまりなくてクレーマーを育ててるんじゃないかと
疑ってしまうほど屑対応、所詮外注のバイトなんてその程度なんだろうね

48 :名無しさん 12/07/01 22:06 ID:jd9yn,5,2f (・∀・)ｲｲ!! (1)

マックの同じ店で２回やられた。
で、２回とも電話でクレームで持って来てくれた。
最近は、買ったら直ぐ中身の確認している。
１回バーガーが無かった。
近所の店、チョッと抜けてますｗ「

49 :名無しさん 12/07/01 22:07 ID:v0VbkrtMcg (・∀・)ｲｲ!! (0)

ダブルチーズバーガーが入って無くて泣きながら諦めた

50 :名無しさん 12/07/01 22:09 ID:h.nqV0XyaX (・∀・)ｲｲ!! (0)

店にいる間に気付いたなら直接言うけど家に帰っちゃうと電話したり言いに行ったりする気力が無くなってあきらめちゃう不思議

51 :名無しさん 12/07/01 22:20 ID:bYVcfvOIuj (・∀・)ｲｲ!! (0)

泣き寝入る

52 :名無しさん 12/07/01 22:25 ID:6oBmkw7he- (・∀・)ｲｲ!! (1)

いきなりクレームはしない。
入ってなかったけど、という事実は伝える。

それに対しての対応次第で次回を考える。

53 :名無しさん 12/07/01 22:28 ID:qCCva6XvJs (・∀・)ｲｲ!! (2)

袋を２つに分けたりすると客が１つだけしか持ち帰らなかったりもする
そこは店員が気付いて客に知らせなければならないのは確かだが
目の前で袋詰めして２つ置いたんだから持ち帰ってくれよという思いもあった
後、肉まんとか温かい物は単品でも小さい袋に分けて置くから忘れられやすい

54 :名無しさん 12/07/01 22:33 ID:JPNaDz9ykQ (・∀・)ｲｲ!! (2)

ファストフードでテイクアウトして
友達と食べようとしたら入ってるはずのケチャップが入ってなくて
その友達がそこで働いてたので、その場で謝られて単品の商品券もらった

55 :名無しさん 12/07/01 22:36 ID:JPNaDz9ykQ (・∀・)ｲｲ!! (1)

あ、友達じゃなく知り合いだった

56 :名無しさん 12/07/01 22:42 ID:1Dli5XVHjH (・∀・)ｲｲ!! (0)

マック某店でセットのポテトが入っていなかった
数日後、レシート持参で入っていなかった事を伝えたら
何も言わずにポテトをすっと渡されたときは「え？」と思った
よく利用していたお店だけに残念

57 :tab 12/07/16 01:35 ID:74gCcsWtLX (・∀・)ｲｲ!! (-2)

一応電話するなあ。
たまに持ってきてくれる店もあるし。

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